Hoe ga je communiceren naar je toekomstige werkgever en wat wil jij uitstralen met betrekking tot jezelf als persoon. De eerste seconden zijn belangrijk want dat bepaalt
het beeld dat een ander van je vormt. Als verbale- en non verbale communicatie elkaar ondersteunen kom je overtuigend over.
Wat betekent verbale en non-verbale communicatie?
Verbale communicatie zijn de woorden die je spreekt.
Tips:
– gebruik de ik-vorm als je iets duidelijk wilt maken
– gebruik, korte duidelijke zinnen met actieve woorden
– gebruik geen woorden als ‘misschien’ of ‘het zou kunnen’.
Non-verbale communicatie is je houding en beweging, je plaats in de ruimte,
ook lichaamstaal genoemd, het is ook gebruik van tijd en intonatie bij de spraak.
Uit onderzoek blijkt dat 33% van de recruiters in de eerste 90 seconden van het gesprek al weten of ze je aannemen of niet. De eerste eigenschappen die je van iemand leert kennen, wordt voor 93% gebaseerd op non-verbale communicatie. Er zijn drie belangrijke factoren die impact hebben op de beeldvorming van de recruiter over jou als sollicitant:
- 7% door verbaal gedrag, dat wil zeggen de woorden die je spreekt.
- 38% door vocaal gedrag, dat wil zeggen de klank van je stem en manier van praten.
- 55% door non-verbaal gedrag, dat wil zeggen de lichaamstaal, uitstraling en kleding.
Deze cijfers zijn van Albert Mehrabian. Hij deed in 1967 twee onderzoeken naar de invloed van lichaamstaal op de geloofwaardigheid van de communicatie.